Política de Privacidade

(Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018), que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil. Este texto já contempla os direitos dos titulares, os princípios da lei e as obrigações da empresa:

Política de Privacidade – Call Dreams

www.calldreams.com.br

Última atualização: 19 de maio de 2025

A Call Dreams respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais dos usuários, clientes e visitantes do site www.calldreams.com.br. Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e tem como objetivo informar de forma clara e transparente como os seus dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos

1. Controlador dos Dados

A Call Dreams é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, sendo responsável por tomar decisões sobre o uso dessas informações.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone;

• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência;

• Dados de compra e pagamento: endereço de entrega, informações de cobrança e histórico de pedidos;

• Dados de preferências: produtos visualizados, cliques e interações no site.

3. Finalidades do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar atualizações sobre o status do pedido;

• Entrar em contato para suporte ou atendimento;

• Enviar conteúdos, novidades e promoções (com seu consentimento);

• Garantir a segurança do site e melhorar a sua navegação.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades do titular.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros, apenas quando necessário, como:

• Prestadores de serviço de pagamento e logística;

• Plataformas de envio de e-mails e marketing;

• Órgãos públicos, quando houver obrigação legal.

Todos os terceiros contratados seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta política.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Reconhecer preferências de navegação;

• Medir o desempenho do site;

• Personalizar ofertas e anúncios.

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias.

7. Segurança dos dados

Adotamos práticas de segurança reconhecidas pelo mercado para proteger os dados pessoais, como:

• Criptografia de dados sensíveis;

• Controle de acesso restrito;

• Monitoramento contínuo e backup seguro.

8. Seus direitos como titular

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;

• Revogar consentimento;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Reclamar junto à ANPD ou autoridade competente.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: [email protected]

9. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendável consultá-la periodicamente. Caso sejam feitas alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através do site.